Integritetspolicy

Vi vet hur viktigt det är för dig att förstå hur vi använder dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur och varför vi samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats.

Vi är Medicinsk Optik (“vi”, “oss”), med registrerad adress Kungsportsavenyen 33, 411 36 Göteborg, Sverige.

Vi uppmuntrar dig att läsa denna integritetspolicy noggrant. Om du har några frågor eller funderingar kring hur vi använder dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på info@medicinskoptik.se så ska vi göra vårt bästa för att besvara dina frågor.

VAD ÄR PERSONUPPGIFTER?
Personuppgifter är all information som avser en identifierad eller identifierbar levande individ. Olika typer av information som, när de kombineras, kan leda till identifiering av en specifik person utgör också personuppgifter.

VARFÖR HAR VI EN INTEGRITETSPOLICY?
Den svenska dataskyddslagen och EU:s allmänna dataskyddsförordning (“GDPR”) reglerar hur vi får använda dina personuppgifter. Vi är skyldiga att förklara vilka personuppgifter vi samlar in från dig via vår webbplats, vad vi använder dem till, när vi raderar dem och hur vi skyddar din data.

VÅR LAGLIGA GRUND FÖR ATT ANVÄNDA DINA PERSONUPPGIFTER
Vi använder endast dina personuppgifter när vi har en laglig grund för det. Den lagliga grunden beror på vad vi behöver göra, men inkluderar bland annat:

  • Avtal: för att kunna tillhandahålla våra tjänster
  • Rättslig förpliktelse: för att uppfylla krav enligt lag
  • Berättigat intresse: när det är nödvändigt för våra eller en tredje parts berättigade intressen, efter noggrant övervägande av eventuella effekter på individens rättigheter och friheter
  • Samtycke: när tydligt samtycke har lämnats till att använda dina uppgifter för ett specifikt ändamål

VILKA PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN
Vilken typ av information vi samlar in om dig beror på hur du använder våra tjänster och på vilket sätt du interagerar med oss. Detta inkluderar personuppgifter som du själv lämnar direkt till oss när du besöker vår webbplats, prenumererar på våra tjänster, begär marknadsföringsinformation eller lämnar feedback till oss.

Vi samlar också in personuppgifter från tredjepartskällor, inklusive analysleverantörer och annonsnätverk. Denna data samlas ofta in genom cookies och liknande spårningstekniker för att hjälpa oss förstå hur du interagerar med våra annonser och för att förbättra våra marknadsföringsinsatser.

Den data vi samlar in inkluderar:

  • Kontakt- och identitetsuppgifter: förnamn, efternamn, titel, befattning, adress, e-postadress och telefonnummer.
  • Transaktionsuppgifter: information om tjänster du har begärt eller köpt från oss.
  • Cookies och spårningsinformation: internetprotokolladress (IP-adress), dina inloggningsuppgifter, webbläsartyp och version, tidszonsinställning och plats, operativsystem och plattform samt annan teknik på de enheter du använder för att besöka denna webbplats.
  • Preferensdata: dina intressen och din feedback.
  • Användningsdata: information om hur du använder och interagerar med vår webbplats, inklusive systeminformation relaterad till din enhet och nätverk (IP-adress, hårdvarumodell, operativsystemversion).
  • Marknadsförings- och kommunikationsdata: dina preferenser gällande mottagande av marknadsföring från oss och våra samarbetspartners.
  • Aggregerad data: statistiska eller demografiska uppgifter, till exempel beräkning av andelen användare som använder en specifik funktion på webbplatsen.

ÄNDRING AV ÄNDAMÅL
Vi kommer endast att använda dina personuppgifter för de ändamål som de samlades in för, om vi inte rimligen bedömer att de behöver användas för ett annat syfte som är förenligt med det ursprungliga. Om vi behöver använda dina personuppgifter för ett ändamål som inte är relaterat till det ursprungliga, kommer vi att informera dig och förklara den rättsliga grunden som gör det möjligt för oss att göra det.

TJÄNSTER OCH TEKNOLOGIER FRÅN TREDJE PART
Vi använder innehåll och tjänster från tredjepartsleverantörer baserat på vårt berättigade intresse att integrera deras funktioner och tjänster. Detta innebär att tredjepartsleverantörerna behöver känna till din IP-adress och viss systeminformation.

Nedan följer en översikt över de huvudsakliga tredjepartsleverantörer vi använder, där ditt samtycke krävs i tillämpliga fall:

  • Webbhotell: Vår webbplats hostas av ODERLAND Webbhotell, som tillhandahåller nödvändigt serverutrymme och resurser för att göra vår webbplats tillgänglig.
  • Analys och feedback: Vi använder Hotjar, Google Analytics och Sourcebuster för att förstå användarbeteenden, spåra webbplatstrafik och analysera besökarnas källor. Dessa tjänster hjälper oss att förbättra användarupplevelsen och kräver ditt samtycke för analysändamål.
  • Annonsering och marknadsföring:
    Vi använder flera Google-tjänster, inklusive Google Remarketing, Google Ads (via Global Site Tag) och Google Marketing Platform (DoubleClick.Net), för att visa riktade annonser till personer som tidigare har besökt vår webbplats.
  • Vi använder även Facebook Signal, Facebook Pixel och Facebook Custom Audiences för att spåra konverteringar, optimera annonser och skapa målgrupper. Dessa tjänster kräver ditt samtycke för marknadsföring och spårning.
  • Webbplatsfunktioner och innehåll:
    Vi använder Google Font API för typografi, Google Maps Places för geografisk information och Google Translate API för språköversättning.
  • Vi använder även inbäddade YouTube-videor, vilket innebär att din IP-adress överförs till Google när du ger ditt samtycke.
  • Vi använder Typeform för att skapa onlineformulär och enkäter; om personuppgifter samlas in via dessa formulär omfattas deras användning av denna policy.
  • E-handel och CMS: Vår webbplats är byggd på WordPress och använder WooCommerce för att fungera som webbutik.

COOKIES
 Vi använder cookies på vår webbplats. Cookies är små informationsfiler som överförs från vår webbserver till din webbläsare och lagras för senare användning. Vi använder ett verktyg för cookie-samtycke för att inhämta och dokumentera ditt samtycke till lagring av icke-nödvändiga cookies. När du besöker vår webbplats överförs uppgifter såsom ditt samtyckesstatus, IP-adress och webbläsarinformation till oss. Den rättsliga grunden för nödvändiga cookies är vårt berättigade intresse, medan den för icke-nödvändiga cookies är ditt samtycke. För mer information om de specifika cookies vi använder, se vår Cookiepolicy.

DELNING OCH ÖVERFÖRING AV PERSONUPPGIFTER
 Vi kan överföra dina personuppgifter inom Medicinsk Optik, där tillgång endast ges till auktoriserade medarbetare som har ett legitimt behov av informationen. Personuppgifter kan också överföras till externa tjänsteleverantörer i samband med att vi uppfyller våra avtal, tillhandahåller marknadsföringstjänster, kommunicerar med dig och driver vår webbplats.

Vi kan även överföra dina personuppgifter till andra företag när det är nödvändigt för de syften som beskrivs i denna policy. För att säkerställa tillräckligt skydd har vi avtal på plats, inklusive personuppgiftsbiträdesavtal och standardavtalsklausuler, för sådana överföringar.

SÄKERHET FÖR DINA PERSONUPPGIFTER
 Vi tar säkerheten för dina personuppgifter på största allvar och har infört olika kontroller, policys och åtgärder för att skydda dem. Vi skyddar dina uppgifter med kryptering och andra säkerhetsåtgärder såsom brandväggar och lösenordsskydd. Detta innebär att dina uppgifter skyddas och endast är tillgängliga för personer som behöver dem för sitt arbete.

LAGRING AV DINA PERSONUPPGIFTER
 Vi kommer endast att behålla dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de syften som beskrivs i denna integritetspolicy. Lagringstiden varierar beroende på vilken typ av uppgifter det rör sig om och varför de samlades in. För att fastställa en lämplig lagringsperiod tar vi hänsyn till mängden, arten och känsligheten av uppgifterna, den potentiella risken för skada vid obehörig användning samt gällande lagkrav.

DINA RÄTTIGHETER OCH MÖJLIGHETER
Du har rätt att utöva följande rättigheter: rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling, invändning mot behandling och dataportabilitet.

Om du anser att den information vi har om dig är felaktig eller om du vill begära att den raderas, vänligen kontakta oss. Om du vill lämna in en begäran om tillgång till dina uppgifter (Data Subject Access Request), kontakta oss så återkommer vi så snart det är rimligt möjligt. Om vi inte kan svara inom trettio (30) dagar informerar vi dig om orsaken och när vi förväntar oss kunna svara.

KLAGOMÅL TILL TILLSYNSMYNDIGHET
Du har rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt. Den behöriga myndigheten i Sverige är:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
 Box 8114
104 20 Stockholm
Sverige
 https://www.imy.se/en/

Vi uppskattar dock möjligheten att först få hantera dina synpunkter innan du kontaktar myndigheten.

DET VI INTE GÖR
 Vi begär inte personuppgifter från minderåriga eller barn.
Vi behandlar inte känsliga personuppgifter utan att först ha fått specifikt samtycke.
Vi använder inte automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering.
Vi säljer inte dina personuppgifter.

ÄNDRINGAR
Den första versionen av denna policy utfärdades den 10 juni 2025 och är den aktuella versionen. Eventuella tidigare versioner är ogiltiga. Om vi gör ändringar i denna policy kommer vi att uppdatera giltighetsdatumet