Användarvillkor
Tack för ditt intresse för dessa villkor för Software as a Service (SaaS) (”Villkoren”). Dessa Villkor utgör ett juridiskt avtal mellan dig och Medicinsk Optik som reglerar användningen av vår onlineplattform, som tillhandahåller information och verktyg för att stödja din hälsoresa (”Plattformen” eller ”Tjänsterna”).
1. OM OSS
1.1. Vi är Medicinsk Optik, Kungsportsavenyen 33, 411 36 Göteborg, Sverige (”Medicinsk Optik”, ”vi”, ”oss”, ”vår”).
1.2. Vi driver Medicinsk Optiks SaaS-portal (vår ”SaaS” eller ”Tjänst”). Vår plattform gör det möjligt för patienter som genomgått en första konsultation att få tillgång till informationsmaterial och personliga bedömningsresultat.
1.3. För att kontakta oss, mejla till info@medicinskoptik.se.
1.4. Vår integritetspolicy gäller även för din användning av våra tjänster och utgör en integrerad del av dessa villkor.
2. ALLMÄNNA VILLKOR OCH MEDICINSKT ANSVARSFRISKRIVANDE
Viktigt: Medicinskt ansvarsfriskrivande
2.1. Medicinsk Optiks plattform är endast ett informationsverktyg. Den är utformad för att automatisera delar av vårt arbete och ge dig tillgång till utbildningsinnehåll och tidigare bedömningsresultat.
2.2. Plattformen ger inte medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling.
2.3. Alla medicinska beslut, diagnoser och personlig rådgivning ges enbart av vår legitimerade läkare under din privata onlinekonsultation.
2.4. Informationen och innehållet på plattformen är endast av allmän informativ karaktär och ersätter inte professionell medicinsk rådgivning.
2.5. Genom att använda våra tjänster bekräftar du att du accepterar dessa juridiskt bindande villkor. Vi kan ändra villkoren och kommer att meddela dig om förändringar; fortsatt användning innebär att du accepterar dem.
3. DIN TILLGÅNG TILL VÅRA TJÄNSTER
Tillgång till våra tjänster börjar med att du skapar ett kostnadsfritt konto. Ett gratis konto låter dig genomföra vårt inledande hälsoformulär och boka en konsultation med vår läkare. För att få en medicinsk konsultation och tillgång till plattformens fulla funktioner (t.ex. se dina resultat) krävs betalning enligt avsnittet ”Avgifter, abonnemang och betalning” nedan.
4. DITT KONTO
Genom att registrera ett konto (”Konto”) bekräftar du att du är minst 18 år gammal och att du lämnar korrekt, aktuell och fullständig information. Du ansvarar själv för att skydda dina inloggningsuppgifter (användarnamn och lösenord) och för alla aktiviteter som sker via ditt konto. Du samtycker till att genast meddela oss vid obehörig användning eller säkerhetsincidenter. Vi ansvarar inte för skador som uppstår till följd av att dessa krav inte följs.
5. LICENS
5.1. Vid tecknande av vårt valfria abonnemang får du en personlig, återkallelig, icke-exklusiv och icke-överförbar rätt att använda tjänsten via vår plattform för privat och icke-kommersiellt bruk.
5.2. Begränsning av plattformsanvändning: Plattformen är utformad för användning på dator och surfplatta. Den är inte avsedd för mobiltelefoner, och vi erbjuder inget stöd för mobilanvändning.
6. AVGIFTER, ABONNEMANG OCH BETALNING
6.1. Våra tjänster består av två delar: en obligatorisk engångsbetald konsultation och ett valfritt löpande abonnemang på plattformen.
Steg 1: Betald medicinsk konsultation
6.2.1. Att boka konsultationen är gratis, men du måste betala en engångsavgift för att bekräfta bokningen och genomföra konsultationen.
6.2.2. Konsultationsavgift: Avgiften för den första konsultationen är [placeholder] och betalas i förskott. Avgiften är inte återbetalningsbar när konsultationen har genomförts.
Steg 2: Valfritt plattformsabonnemang
6.3.1. Efter din betalda konsultation kan du välja att prenumerera på plattformen. Abonnemanget ger dig fortsatt tillgång till dina resultat, utbildningsmaterial och övriga informationsresurser.
6.3.2. Årsabonnemang: Engångsbetalning för ett år.
6.3.3. Månadsabonnemang: Löpande månadsvis betalning.
6.3.4. Alla avgifter framgår tydligt vid köp.
Betalningsmetoder:
6.4.1. Vi accepterar betalning via:
- Online (Stripe): Säker betalning via Stripe. Vi har ingen tillgång till betalningsuppgifterna.
- Swish: Betalning via Swish.
- Banköverföring: Direkt till kontouppgifterna på fakturan.
- På plats: Direkt betalning till läkaren vid konsultationen.
Förnyelse och uppsägning:
6.5.1. Årsabonnemang löper i ett år och förnyas inte automatiskt.
6.5.2. Månadsabonnemang förnyas automatiskt varje månad. Du godkänner att vi drar avgiften automatiskt vid varje förnyelse. För att avsluta ditt abonnemang, kontakta oss via info@medicinskoptik.se. Din tillgång fortsätter till slutet av den aktuella betalda perioden.
7. ÅTERBETALNINGSPOLICY
7.1. Konsultationsavgifter är inte återbetalningsbara efter genomförd konsultation.
7.2. Årsabonnemang är inte återbetalningsbara.
7.3. Månadsabonnemang återbetalas inte proportionerligt efter uppsägning.
8. TILLGÄNGLIGHET
8.1. Vi strävar efter ständig tillgång till plattformen men kan inte garantera 100 % tillgänglighet. Driftstopp kan förekomma på grund av underhåll eller tekniska problem.
9. UPPLADDNING AV INNEHÅLL OCH DINA DATA
9.1. Vid registrering ombeds du fylla i en hälsoenkät. Informationen du lämnar (inklusive känsliga hälsodata) används för att förbereda din konsultation. Genom att lämna dessa uppgifter bekräftar du att de är korrekta och att du har läst vår integritetspolicy och patientdatapolicy, i enlighet med GDPR. Du äger alla rättigheter till dina data (”Tjänstedata”).
9.2. Genom att lämna dessa uppgifter ger du oss rätt att använda dem för att tillhandahålla tjänsterna, inklusive att göra dem tillgängliga för vår läkare och visa dina resultat på plattformen. Vi använder inte dina hälsodata för andra syften utan ditt uttryckliga samtycke.
10. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
10.1. Du bekräftar att alla immateriella rättigheter i tjänsterna tillhör oss. Du får ingen äganderätt utan endast en licens att använda dem.
10.2. Immateriella rättigheter till innehåll som du laddar upp tillhör dig, men du ger oss en icke-exklusiv, avgiftsfri licens att använda materialet för att kunna tillhandahålla tjänsten.
11. OTILLÅTEN ANVÄNDNING
Du får endast använda våra tjänster för lagliga och personliga syften. Det är förbjudet att bryta mot lagar, bedriva bedrägeri, sprida skadlig kod, kopiera eller störa våra nätverk eller tjänster.
12. GILTIGHET OCH UPPSÄGNING
Villkoren gäller så länge du använder tjänsterna. Vi har rätt att tillfälligt stänga av eller permanent avsluta ditt konto utan förvarning vid överträdelse. Vid avslut får du inte skapa ett nytt konto.
13. GARANTIER OCH ANSVARSBEGRÄNSNING
13.1. Våra tjänster tillhandahålls i befintligt skick. Plattformen är endast avsedd för informationsändamål. Vi lämnar inga garantier, uttryckliga eller underförstådda, om innehållet. Användning sker på egen risk.
13.2. I den utsträckning som tillåts enligt lag ansvarar vi inte för indirekta skador. Vårt ansvar är begränsat till de avgifter du betalat under de senaste 12 månaderna före skadan. Ingenting i dessa villkor begränsar vårt ansvar där det inte kan uteslutas enligt svensk lag.
14. ÖVRIGA VILLKOR
14.1. Dessa villkor regleras av svensk lag.
14.2. Vid tvist ska parterna först försöka lösa frågan genom god tro-förhandlingar. Om det inte lyckas inom 30 dagar ska tvisten försöka lösas genom medling. Om medlingen inte leder till lösning inom 60 dagar ska tvisten avgöras av Göteborgs tingsrätt, Sverige.
14.3. Vi får överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor. Du får endast överlåta dina med vårt skriftliga godkännande.
14.4. Dessa villkor utgör hela avtalet mellan parterna och ersätter tidigare avtal. Om någon bestämmelse anses ogiltig, ska övriga bestämmelser fortsätta gälla.